Управление репутацией
Что такое управление репутацией и кому это может понадобиться? К сожалению, один плохой отзыв о вашей компании, продукте или персональном бренде будет иметь гораздо больше силы, чем сто хороших. Доказано. Поэтому если в Сети о вас присутствует негативная информация, особенно на первых страницах популярных поисковых систем, то эту проблему нужно решать незамедлительно. В этом помогут профессиональные интернет-маркетологи владеющие технологией «SERM».
Search Engine Reputation Management (управление репутацией в поисковиках) представляет собой комплекс мероприятий, направленных на создание позитивного имиджа компании или персонального бренда в Сети. Эта и работа над созданием такого образа, и работа с отрицательной информацией, уже присутствующей во Всемирной паутине. Основная задача – устранение с первых позиций поисковой выдачи всех мнений, представляющих компанию/бренд в негативном свете.
DIGITAL упаковка Вашего бизнеса в интернете в 2024 году
Продуманная антикризисная система нашими специалистами в виде круговой сети подготовки простого посетителя в ЛИДа + высокая конвертация в звонки и заявки со всех СТА-кнопок и точек захвата от "ARIAL".
Анализ конкурентов
Черновой вариант
Прототипирование макета
Отрисовка дизайна
Интеграция с CMS
Отладка
Яндекс Метрика
Google Analytics
Интеграция с CRM
Приложения
Чаты и мессенджеры
On-line запись
Сбор семантического ядра
E-mail рассылки
Съемка видео
Продвижение видео-конт.
Рег. ТЗ (торгового знака)
Анализ конкурентов во всей нише сегмента с глубиной разбора до ТОП-200
Продумывание структуры сайта, категорирование элементов дизайна и услуг
Выбор типа сайта и основной цветовой гаммы
Подбор "точек захвата клиента", порядок размещения их в прототипе
Подбор офферов, УТП, шрифтов, инфографики, главных блоков, on-line калькуляторов
Отрисовка макета в "черновом варианте" на бумаге, внесение корректировок
Прототипирование дизайна в графическом редакторе
(UI/UX-ч/б) Анализ макета, как со стороны удобства использования, так и внешнего вида
Подбор оптимальной "продаваемости" и вовлеченности посетителя
Создание дизайна сайта в веб-интерфейсе в цветовом фоне
Равнопропорциональное размещение СТА-кнопок с призывом к действию посетителя
(UI/UX-цв.) Анализ дизайна на увеличение "поведенческого фактора"
Ручная верстка HTML-кода всех основных страниц
Корректировка блоков, проверка кросбраузерности во всех браузерах и разрешениях экранов
Проверка кода на валидность World Wide Web (W3C)
Подбор оптимальной CMS для удобства эксплуатацией заказчиком
Интеграция кода в CMS, подключение плагинов и модулей
Синхронизация данных с Excel-таблицей, настройка админки, оптимизация CMS, тестирование
Загрузка на сервер (хостинг), установка защищенного ssl-сертификата (https)
Подключение корпоративной email, настройка файла robots, .htaccess, тестирование скорости загрузки
Штурмовое тестирование работы всех элементов сайта, проверка форм обратной связи
Настройка "целей" и "воронки продаж" в Яндекс Метрике
Интеграция в коде проекта индификаторов Метрики на CТА-кнопки
Установка счетчика на сайт, установка доступов к аналитике, тестирование
Настройка "целей", "воронки продаж", сводок и фильтров в Google Analytics
Установка счетчика Google Analytics на сайт
Тестирование полноценной работы всех отчетов
Синхронизация лидов, уведомлений по e-mail или SMS, on-line чатов, мессенджеров
Автоматизация обработки заказов, интеграция телефонии и настройка виртуальной АТС
Тестирование и настройка отчетов с последующей выгрузкой
Настройка уведомлений ЛИДа в мессенджеры Viber, Telegramm, Whats App при совершении конверсии
Настройка чат-бота для холодной воронки продажи продукта с конверсионной глубиной и СТА-кнопками
Тестирование чат-бота и интеграция с CRM
Прототипирование и разработка дизайна интерфейса Android и IOS приложения в веб-редакторе
Программирование приложений, интеграция аналитики с Google Analytics, тестирование работы
Публикация iOS-приложения в App Store и Android-приложения в Google Play
Создание скрипта продаж в виде быстрых вопросов и ответов в онлайн-консультанте
Внедрение модуля онлайн-чата на сайт, тестирование, автоматизация процессов в связке с email-уведомлениями
Синхронизация с проектом бизнес мессенжеров Viber, Whats App к телефону + Telegramm к nickname
Заполнение критерев и "вертикали" on-line записи, настройка форм обратной связи и уведомлений
Подключение on-line кассы /эквайринга/ для оплаты
Внедрение On-line записи на страницы проекта, его тестирование
Если разработка выполнялась в нашей студии, то все пункты оптимизации уже выполнены (
более подробно)
Чистка кода, проверка метатегов, заголовков (h1-h6), тошноты контекста, веса картинок, микроразметки и т.д.
Проверка скорости загрузки desktop-ной и адаптивной (мобильной) версии
Регистрация офиса, склада, филиалов компании на Яндекс и Гугл картах
Заполнение данных: часы работы, реквизиты, фото, товары, услуги. Объединение филиалов в сеть
Подтверждение наличия офиса в Яндекс и Гугл. Размещение iframe/скрипта карты на проекте
Анализ конкурентов ТОП-100 по ключевым запросам в поисковой выдаче
Сбор семантического ядра в Wordstat по релевантности и кол-ву показов в точном и разбавленном вхождении
Чистка собранных ключевых запросов, их кластеризация и сегментирование.
Написание текстов под ключевые запросы семантич. ядра, проверка на прямые и разбавленные вхождения
Проверка классической и академической тошноты. Размещение их на посадочных страницах, перелинковка
Создание внешней нагрузки. Увеличение поведенческого фактора за счет UI/UX Дизайна "без накруток"
Размещение рекламной кампании в Яндекс Директ. Анализ, оптимизация, увеличение конверсии
Настройка рекламной кампании в Google Adwords. Анализ, оптимизация, увеличение конверсии
Подключение YML фид-файла к алгоритму Яндекс Маркет и Google Shopping для выгрузки товарных позиций
Настройка таргетированной рекламы в Instagramm, Facebook, Вконтакте, Одноклассники
Подключение аналитики, оптимизация по улучшению CTR и стоимости клика (уменьшению цены Лида)
Настройка чат-бота на воронку продажи в социальной сети с последующим подключением менеджера продаж
Согласование ТЗ (офферы, УТП, услуги, товары, преимущества, достижения, уникальное предложение)
Верстка макета с адаптацией под мобильные устройства. Тестирование СТА-кнопок. Подключение аналитики
Настройка рассылки. Анализ email маркетинга, корректировка, увеличение заявок
Отрисовка дизайна, создание групп в Instagramm, Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер
Заполнение контактов, наполнение постами, товарами, увеличение подписчиков
Настройка алгоритма упреждающего размещения постов на 2-3 недели с размещением в 1-2 дня
Согласование ТЗ под видеосьёмку, подбор суфлера, интерьера, длительности ролика
Съемка материала, обработка, наложение визуальной анимации, водяного знака, блока комментирования
Размещение на видео хостингах (Youtube, Vimeo, Яндекс Эфир, TikTok, Rutube), соцсетях (VK, Ok, Fb, In)
Увеличение числа подписчиков, просмотров. Размещение "продающего" описания к видео с хэштегами
Продвижение на видео хостингах (Youtube, Vimeo, Яндекс Эфир, TikTok, Rutube), соцсетях (VK, Ok, Fb, In)
Размещение iframe видео на блогах, Дзен-канале, тематических сайтах-партнерах
Создание блогов на Яндекс Дзен, LiveInternet, Livejournal
Наполнение статьями с использованием крауд-маркетинга, видео, УТП, призывом к действию
Увеличение числа подписчиков, просмотров и вовлеченности посетителей
Регистрация на порталах-отзывах типа yell.ru, spr.ru, otzovik.com и т.д. до 40 шт.
Привлечение постетителей с целью увеличения положительных отзывов и комментирования негативных
Юридическое удаление заказных (недействительных) негативных отзывов, наносящих вред репутации компании
Подбор макета торгового знака для компании
Регистрация знака в Федеральной службе по интеллектуальной собственности РФ (Роспатент)
Оспаривания незаконного использования торгового знака с целью незаконной торговли и предоставления услуг
Составление ТЗ на верстку каталога, предметная съемка продукции
Верстка дизайна каталога товаров услуг или товаров для печати
Полиграфическая печать каталога
Цена? Или сколько стоит разработка и развитие Вашего проекта?
Стоимость управления репутацией
+ Для малого бизнеса
+ Анализ негативной репутации в ПС
+ Удаление плохих отзывов
+ Привлечение положительных отзывов
+ Для среднего и крупного бизнеса
+ Анализ негативной репутации в ПС
+ Удаление плохих отзывов
+ Привлечение положительных отзывов
+ Для среднего и крупного бизнеса
+ Анализ негативной репутации в ПС
+ Удаление плохих отзывов
+ Привлечение положительных отзывов
Управление репутацией в Сети: кому это необходимо?
Эта услуга может понадобиться, если вы:
- Новое предприятие. Представьте, что вы только начали свою деятельность, а в интернете уже появилось множество положительных отзывов довольных клиентов. За негативом следят профессионалы и вовремя устраняют его. Результат – клиент считает, что вы – одни из лучших на рынке.
- Персональный бренд. Вы публичная персона и ваша репутация превыше всего? Но у вас нет времени следить абсолютно за всем, что о вас говорят и думают? Мы сделаем это за вас.
- Государственная структура. К сожалению, граждане, как правило, не слишком доверяют чиновникам. Мы сделаем так, чтобы отрицательные отзывы о вашем учреждении не появлялись в соцсетях, на форумах. Поможем людям и государству лучше понять друг друга.
- Компания с испорченной репутацией. Если ваш имидж по каким-то причинам был испорчен, вы будете терять ценных сотрудников, клиентов, прибыль. Мы поможем этого избежать.
Доверьте управление репутацией профессионалам.
Сколько стоит управление репутацией?
В нас ценят
Рост конверсии в 3-5 раз
Увеличение продаж
Более 14 лет (с 2010 года)
Опыт и знания
17 Профессинальных разработчиков
Сервис и качество
Вывод в ТОП-10 в первые месяцы
Работа на результат
Только индивидуальный шаблонный подход
Уникальность проекта
От UI/UX Дизайна до продвижения
Комплексные решения
SERM: что мы можем вам предложить
- Анализируем существующий контент. Мониторим ТОП выдачи популярных поисковиков по запросам компании/бренда/персоны, выявляем негативные отзывы, посты (настоящие и те, что не соответствуют действительности).
- Разрабатываем стратегию управления имиджем. Собираем максимум достоверной положительной информации о нашем заказчике. То есть, все, что будет полезно узнать целевой аудитории и что сможет создать и поддерживать положительный имидж. Подбираем эффективные тематические интернет-площадки для постинга, размещения статей, ответов на отзывы и т.п. Определяем перечень ключевых запросов для продвижения.
- Реализовываем разработанную стратегию. Создаем SEO-оптимизированный контент (новости, имиджевые тексты, пресс-релизы, ответы на негативные отзывы и т.д.). Очень важно, чтобы негатив обрабатывался вовремя. Вашим потенциальным и существующим клиентам важно чувствовать, что компания заботится о них, постоянно совершенствуется, готова к конструктивному диалогу, критике.
Основные работы
В рамках управления репутацией наши специалисты:
- Работают с социальными сетями и форумами. Тут очень важно постоянно «держать руку на пульсе» и работать в режиме online. К примеру, вовремя наполненные и продвинутые «правильные» ветки форума смогут «заглушить» ветку с ненужной информацией и выделить исключительно позитив.
- Систематически размещают имиджевый и новостной контент. Мы будем постоянно размещать в Сети на авторитетных новостных и статейных интернет-площадках новости, статьи рекламного характера, интересные обзоры, полезные советы и прочий информативный, увлекательный контент от вашего имени. Такой контент должен быть нейтральным или положительным и содержать исключительно актуальную и правдивую информацию.
- Работают с негативными мнениями. Речь идет об ответах на негативные сообщения и не только. Мы будем мотивировать пользователей оставлять положительные мнения на различных ресурсах.
Грамотное распространение правильной информации с помощью сторонних ресурсов, социальных сетей, форумов, ненавязчивая и честная PR-кампания позволит естественным путем улучшить имидж и повысить уровень доверия, полностью исправить ситуацию.
Обращайтесь к нам в веб-студию «ARIAL» если вы только выходите на рынок, имеете проблемы с имиджем или не имеете и хотите, чтобы так и оставалось всегда. У нас работают опытные, ответственные специалисты. Мы владеем самыми новыми и эффективными методиками в сфере Search Engine Reputation Management. Доверьте управление имиджем профессионалам. Успех любой публичной персоны или предприятия, конечно же, зависит от огромного числа факторов, но отрицательные мнения/информация на первых позициях выдачи известных поисковых систем может испортить даже самое перспективное дело.
